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柴油發(fā)電機(jī)廠家如何提升服務(wù)質(zhì)量更好滿足用戶需求?

2020-02-24
來(lái)源: 頂博電力
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從之前的采購(gòu)到安裝運(yùn)輸,再到售后,保證發(fā)電機(jī)良好的服務(wù)質(zhì)量,讓客戶買的舒心放心,廠家也能有更大的發(fā)展空間。


良好的服務(wù)是成功交易的開(kāi)始,而這也是發(fā)電機(jī)廠家一直加強(qiáng)和改善的方面,努力提升服務(wù)質(zhì)量,讓每一位客戶都能擁有良好的購(gòu)物體驗(yàn),不用擔(dān)心有關(guān)售后問(wèn)題,供應(yīng)廠家為此在這方面應(yīng)該做出相應(yīng)的調(diào)整和改變。

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發(fā)電機(jī)廠家需要在哪些方面提升服務(wù)質(zhì)量:

1、預(yù)購(gòu)發(fā)電機(jī):一是客戶不知道如何選擇購(gòu)買,廠家需要正確介紹各類發(fā)電機(jī),包括適用范圍,功率,設(shè)備參數(shù),性能指標(biāo),注意事項(xiàng),維護(hù)保養(yǎng)等方面,讓客戶發(fā)電設(shè)備的更全面,更深刻的理解。通過(guò)耐心專業(yè)的講解介紹,讓買家有良好的購(gòu)買體驗(yàn),降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。


2、安裝和運(yùn)輸過(guò)程中:這包括交付,運(yùn)輸時(shí)間,對(duì)于一些特殊的發(fā)電機(jī),制造商必須安排專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝。而這些方面也是服務(wù)的直接體現(xiàn)。可想而知,如果交貨速度太慢或由于包裝不完善導(dǎo)致設(shè)備損壞,更不用說(shuō)會(huì)耽誤買家的時(shí)間,對(duì)廠家也會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑和不滿。


3、售后:這也是同樣重要的,在使用的晚期各種問(wèn)題將不可避免地出現(xiàn),可以及時(shí)解決也是體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表現(xiàn),客戶給廠家的一個(gè)重要指標(biāo),如果廠家解決不了或一味推卸和視而不見(jiàn)。失去一個(gè)客戶的信任是小,緊接著失去的將去一群顧客的信任,更嚴(yán)重的是舉報(bào)和曝光,那么經(jīng)濟(jì)損失和品牌形象應(yīng)該大大降低。


以上這些是頂博電力發(fā)電機(jī)廠家認(rèn)為發(fā)電機(jī)供應(yīng)廠商需要注意的幾個(gè)方面??此撇恢匾姆?wù)質(zhì)量,實(shí)則是每一家有規(guī)模、有影響力的廠家都會(huì)具備的優(yōu)勢(shì),也正因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì),才是很多買家選擇它的原因之一,而這些方面也不容忽視。


廣西頂博電力設(shè)備制造有限公司公司產(chǎn)品主要包括柴油發(fā)電機(jī)組、靜音型機(jī)組、移動(dòng)電站、集裝箱電站等;產(chǎn)品品牌有:康明斯、韓國(guó)大宇、瑞典VOLVO、德國(guó)奔馳、上柴、濰柴、濟(jì)柴、玉柴??商峁?0KW-3000KW各種規(guī)格普通型、自動(dòng)化、自動(dòng)切換、低噪音發(fā)電機(jī)組,規(guī)格型號(hào)齊全,廠家直銷正品貨源,全國(guó)聯(lián)保售后無(wú)憂,歡迎致電垂詢!